近日，全國老齡工作委員會(huì )授予連云港海通公交20路駕駛員周卓文“全國敬老愛(ài)老助老模范人物”稱(chēng)號。這位在公交一線(xiàn)深耕25年的老駕駛員，以“多等十秒、攙扶一把、問(wèn)候一聲”的平凡堅守，將“敬老”二字深植于職業(yè)基因，在十米車(chē)廂內搭建起一座敬老愛(ài)老助老的暖心橋梁，更引領(lǐng)20路公交成長(cháng)為全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體、江蘇省敬老文明號。
二十五年初心：把敬老變成肌肉記憶
危難時(shí)刻：他的肩膀是老人的依靠
傳幫帶效應：一條線(xiàn)路的敬老基因
“周師傅早！”每天清晨，20路公交的“市一院通灌院區”站臺上總能聽(tīng)到這樣的問(wèn)候。七旬的李奶奶腿腳不便，乘坐公交就醫已成日常，而周卓文的公交車(chē)總會(huì )多停半分鐘，待她坐穩才緩緩起步。這樣的“額外等待”，在他25年的職業(yè)生涯中早已成為習慣。
周卓文駕駛的20路公交貫穿醫院與老居民區等老年乘客密集區域，老年乘客占比超過(guò)六成。他的車(chē)廂里常年備著(zhù)急救應急包和雨傘等物品，方向盤(pán)旁的記事本記錄著(zhù)?？偷南萝?chē)點(diǎn)和特殊需求：“徐爺爺獨居，愛(ài)坐車(chē)遛彎”“楊大爺尿毒癥，需幫搬輪椅”。翻開(kāi)周卓文的手機通訊錄，存著(zhù)幾十位老年乘客的聯(lián)系方式，節假日的祝福短信是他雷打不動(dòng)的功課。
2025年初的一個(gè)寒冷清晨，新浦大道惠山路口的一幕至今讓人動(dòng)容。周卓文駕車(chē)途經(jīng)此處時(shí)，發(fā)現一位老人蜷縮在人行道上，多次掙扎卻無(wú)法起身。他立即停車(chē)開(kāi)啟雙閃，蹲下身用身體為老人遮擋寒風(fēng)，輕聲安慰道：“老爺子別急，我陪您等家人”。得知老人可能骨折，他小心翼翼托住其身體，聯(lián)系家屬后又反復叮囑送醫事宜，當晚還特意致電詢(xún)問(wèn)恢復情況。這樣的救助并非個(gè)例。2022年冬夜，他曾將突發(fā)心臟病的老人抱上車(chē)取暖并護送回家；面對行動(dòng)不便的王女士，他搬輪椅、找座位，被乘客稱(chēng)為“流動(dòng)的家人”。從業(yè)至今，他累計幫扶老弱病殘乘客超過(guò)1.5萬(wàn)人次，收獲40余面錦旗，每一面都承載著(zhù)對生命瞬間的守護。
“不僅自己做好，更要帶動(dòng)一條線(xiàn)?！弊鳛?0路線(xiàn)路長(cháng)，周卓文打造“老帶新”傳幫帶體系，在他的帶動(dòng)下，20路的駕駛員都養成了“三看三問(wèn)”的習慣：看老人有沒(méi)有座位，看老人有沒(méi)有拿重物，看老人有沒(méi)有站不穩；問(wèn)老人要去哪里，問(wèn)老人需不需要幫忙，問(wèn)老人有沒(méi)有不舒服。讓“上車(chē)有微笑、途中有照顧、下車(chē)有叮囑”成為全線(xiàn)路的服務(wù)標準。從單人善舉到團隊行動(dòng)，從十米車(chē)廂到整條線(xiàn)路，周卓文用25年的堅守，讓敬老愛(ài)老成為20路公交最鮮明的底色。這條平凡的公交線(xiàn)路，先后榮獲“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”“江蘇省敬老文明號”“連云港市工人先鋒號”等榮譽(yù)，而周卓文獲得的這枚“全國敬老模范”獎?wù)?，正是對這份堅守最好的見(jiàn)證。
25年，他把敬老刻進(jìn)了方向盤(pán)里，刻進(jìn)了每一次剎車(chē)里，刻進(jìn)了每一次攙扶里，刻進(jìn)了每一次等待里。他用方向盤(pán)丈量城市溫度，用腳步走出敬老之路，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著(zhù)新時(shí)代公交人的責任與擔當。
這位“銀發(fā)守護者”的故事，還在繼續書(shū)寫(xiě)新的篇章。隨著(zhù)全國老齡化進(jìn)程加快，周卓文和他帶領(lǐng)的20路公交線(xiàn)，正像一束溫暖的光，照亮著(zhù)老年人的出行路，也為城市文明注入最質(zhì)樸的溫度。在連云港，越來(lái)越多的“周卓文”正在涌現，他們用點(diǎn)滴善舉編織起一張覆蓋全城的“敬老服務(wù)網(wǎng)”，讓尊老敬老愛(ài)老助老的傳統美德在港城大地蔚然成風(fēng)。