11月23日，連云港高鐵站內上演了一場(chǎng)暖心的愛(ài)心接力?！袄卒h車(chē)”驛站與高鐵站“海之緣”志愿服務(wù)隊聯(lián)合組建的愛(ài)心接力聯(lián)盟迅速響應，成功幫助一名迷途老人安全返回家中，用實(shí)際行動(dòng)傳遞了港城的溫度與關(guān)懷。
當天，“雷鋒車(chē)”驛站接到高鐵站特殊旅客客情通報，稱(chēng)有一位年邁老人獨自徘徊，疑似迷路?！袄卒h車(chē)”手朱敏立即啟動(dòng)應急響應，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。經(jīng)初步溝通，發(fā)現老人神情迷茫、行動(dòng)遲緩，無(wú)法清晰表述家庭住址及親屬聯(lián)系方式。面對這一情況，朱敏當即決定護送老人前往公交派出所尋求專(zhuān)業(yè)幫助。途中，她始終陪伴在老人身邊，耐心安撫情緒，細心留意其身體狀況。在派出所民警的協(xié)助下，通過(guò)信息查詢(xún)，最終順利聯(lián)系上老人家屬。得知老人安然無(wú)恙，家屬激動(dòng)不已，對愛(ài)心接力聯(lián)盟的及時(shí)援助表示衷心感謝。整個(gè)過(guò)程中，“雷鋒車(chē)”驛站與“海之緣”志愿服務(wù)隊展現出高效的協(xié)同能力與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)素養。
愛(ài)心接力聯(lián)盟活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，始終秉承“服務(wù)旅客、奉獻社會(huì )”的宗旨，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著(zhù)社會(huì )正能量。此次助力迷途老人平安回家，不僅生動(dòng)踐行了“雷鋒車(chē)”精神，也充分展現了港城文明友善的良好形象。下一步，聯(lián)盟將持續深化合作，為更多需要幫助的旅客提供溫馨、便捷的服務(wù)。
